Algemene voorwaarden
Artikel 1. Toepasselijkheid
Deze voorwaarden zijn van toepassing op alle overeenkomsten met be-haaglijk.nl
Door te bestellen via de webshop van be-haaglijk.nl accepteert de klant de algemene voorwaarden.
Artikel 2. Prijzen en betaling
Alle genoemde prijzen in de webshop zijn in euro’s, inclusief BTW.
De gratis verzending voorwaarden zijn als volgt:
- Nederland vanaf €100,00
- België, Denemarken (excl. Faeröer Eilanden en Groenland), Duitsland, Frankrijk, (incl. Corsica en Monaco), Italië (excl. San Marino en Vaticaanstad), Luxemburg, Oostenrijk, Spanje (incl. Balearen, excl. Canarische Eilanden), Zweden vanaf €150,00
- Alle overige landen in Europa (excl. Rusland) vanaf €250,00
De verzendkosten worden tijdens het bestelproces berekend. De hoogte van de verzendkosten is afhankelijk van het land van bestemming en van de bestelhoeveelheid.
De klant kan op be-haaglijk.nl betalen met Paypal, Ideal, bankoverschrijving of betalen bij afhalen.
Na betaling ontvangt de klant per e-mail een bevestiging dat de bestelprocedure succesvol is doorlopen.
Het is dus belangrijk dat het e-mailadres juist is ingevoerd.
De klant heeft geen recht op teruggaaf van het prijsverschil, als korte tijd na de bestelling de reeds aangeschafte producten afgeprijsd blijken te zijn.
Artikel 3. Levering
Na ontvangst van de betaling wordt de bestelling verzonden.
Afhankelijk van de bestemming gelden de volgende levertijden:
Nederland: bezorgd binnen één (1) tot vijf (5) werkdagen
Europa: bezorgd binnen twee (2) tot acht (8) werkdagen
De genoemde levertijden zijn een indicatie. Overschrijding van levertijden geven de klant geen recht op schadevergoedingen en/of het annuleren van de order. In tijden van uitverkoop of vakantieperiode kan be-haaglijk.nl niet garanderen dat de bestelling binnen deze termijn verstuurd wordt.
Indien de klant de bestelling kosteloos wil afhalen kan dit in het bestelproces worden aangegeven.
Artikel 4. Schade en aansprakelijkheid
be-haaglijk.nl is niet aansprakelijk tot het betalen van schadevergoeding aan de klant, tenzij er sprake is van opzet of grove schuld aan de kant van be-haaglijk.nl. Iedere aansprakelijkheid van be-haaglijk.nl in relatie tot de klant is in ieder geval beperkt tot ten hoogste het factuurbedrag dat de klant heeft betaald voor de transactie exclusief de verzendkosten.
Artikel 5. Eigendomsvoorbehoud
De artikelen blijven eigendom van be-haaglijk.nl tot het volledige factuurbedrag is voldaan.
Artikel 6. Retourzendingen/ruilingen
be-haaglijk.nl doet er alles aan om naar alle tevredenheid het product te leveren en de klant te voorzien van de juiste informatie over de artikelen op be-haaglijk.nl. Mocht een artikel desondanks niet aan de verwachting voldoen, dan kan deze geruild of geretourneerd worden.
6.1 Retourneren
Voor retourzendingen gelden de volgende voorwaarden:
- De artikelen kunnen op eigen kosten worden geretourneerd.
- Retouradres: De Hagedoarn 18, 9251NP Burgum, Nederland
- Artikelen die via de webshop van be-haaglijk.nl zijn gekocht, kunnen in overleg worden geruild en/of geretourneerd.
- De artikelen moeten per omgaande, maar uiterlijk binnen veertien (14) werkdagen na ontvangst van de bestelling op het bezorgadres, aan be-haaglijk.nl geretourneerd zijn.
- De artikelen moeten in originele staat van verzending zijn en voorzien van aangehechte labels in originele verpakking.
- Artikelen kunnen ook geretourneerd worden in Burgum.
- be-haaglijk.nl accepteerd uitsluitend retourzendingen die voldoen aan de hierboven beschreven voorwaarden.
- Het te crediteren bedrag( excl de verzendkosten) zal binnen tien (10) werkdagen worden overgemaakt.
- Bewaar ten alle tijden mits beschikbaar het verzendbewijs van de retourzending tot de retourbevestiging van be-haaglijk.nl is ontvangen. Mocht de retourzending zoek raken, dan heeft be-haaglijk.nl een bewijs van verzending nodig om eventueel over te gaan tot een schadevergoeding.
6.2 Ruilen
Wil je een artikel ruilen voor een andere versie of een ander artikel, plaats dan een nieuwe bestelling via onze webshop. Het te ruilen artikel kun je dan aan ons retourneren. Op deze manier verloopt het ruilen het snelst en zie je gelijk of het gewenste artikel nog op voorraad is.
be-haaglijk.nl accepteert uitsluitend retourzendingen t.b.v. ruilen die op hierboven beschreven wijze aangemeld zijn en waarvoor de instructies die bij aanmelding zijn aangegeven, gevolgd zijn. Retourzendingen die niet of niet binnen de gestelde termijn zijn aangemeld of retourzendingen welke niet binnen de gestelde termijn zijn geretourneerd, worden niet geaccepteerd.
Het te crediteren bedrag (excl. de verzendkosten) zal binnen tien (10) werkdagen worden overgemaakt.
Artikel 7. Annulering van uw bestelling
Iedere bestelling kan zonder aanbetaling van een boete en zonder opgave van redenen mits nog niet verzonden binnen 24 uur nadat de bestelling is geplaatst worden geannuleerd. be-haaglijk.nl verzoekt daartoe te mailen naar info@be-haaglijk.nl
De orderannulering zal per e-mail bevestigd worden. Indien de geannuleerde bestelling reeds is voldaan restitueert be-haaglijk.nl het betaalde bedrag uiterlijk binnen tien (10) dagen.
Indien de bestelling reeds is verstuurd zal de retourprocedure moeten worden gevolgd zoals beschreven in artikel 6.
De portokosten voor het retourneren van een artikel met een klacht komen in eerste instantie voor rekening van de klant. Deze kosten zullen gecrediteerd worden indien de klacht gegrond verklaard wordt.
Mocht de geboden oplossing niet aan de verwachting voldoen dan kan de klant de volledige bestelling binnen zeven (7) werkdagen na de geboden oplossing, zonder bijkomende kosten annuleren.
Het te crediteren bedrag zal binnen tien (10) dagen worden overgemaakt. Deze garantie vervalt wanneer de artikelen zijn gebruikt, gedragen en/ of gewassen, zelf getracht is het gebrek te herstellen of de gebruiksaanwijzing en /of gebruiksinstructies niet zijn opgevolgd.
Artikel 8. Klachten
be-haaglijk.nl doet er alles aan om een goed product te leveren. Mocht een artikel desondanks niet aan de verwachtingen voldoen maak dan binnen 48 uur na ontvangst van de bestelling hiervan een melding via onze mail: behaaglijk.nl@gmail.com
be-haaglijk.nl zal proberen het probleem zo spoedig mogelijk in overleg op te lossen. Teneinde om de afhandeling van de klacht soepel te laten verlopen verzoekt be-haaglijk.nl de aanwijzingen strikt op te volgen.
De portokosten voor het retourneren van een artikel met een klacht komen in eerste instantie voor rekening van de klant. Deze kosten zullen gecrediteerd worden indien de klacht gegrond verklaard wordt. Voor het crediteren van klachten buiten Nederland geldt een andere regeling. Neem hiervoor contact met ons op.
Mocht de geboden oplossing niet aan de verwachting voldoen, of de klacht wordt afgewezen, dan kan de klant de volledige bestelling binnen zeven (7) werkdagen na de geboden oplossing zonder bijkomende kosten annuleren. Het te crediteren bedrag zal binnen tien (10) dagen worden overgemaakt. Deze garantie vervalt wanneer de artikelen gebruikt, gedragen en/of gewassen zijn, zelf getracht is het gebrek te herstellen of de gebruiksaanwijzing en /of gebruiksinstructies niet zijn opgevolgd.
Artikel 9. Privacy
be-haaglijk.nl zal persoonsgegevens nimmer aan derden ter beschikking stellen. Persoonsgegevens worden gebruikt voor het realiseren van de overeenkomst en eventuele marketingdoeleinden en het onderhouden van de klantrelatie.
Artikel 10. Overmacht
be-haaglijk.nl heeft in geval van overmacht het recht om, naar eigen keuze, de uitvoering van de bestelling op te schorten dan wel de bestelling te annuleren. be-haaglijk.nl stelt de klant in dit geval hiervan zo spoedig mogelijk op de hoogte. be-haaglijk.nl is nimmer gehouden tot het betalen van enigerlei schadevergoeding aan de klant, mits dit in de gegeven omstandigheden naar maatstaven van redelijkheid en billijkheid onaanvaardbaar zou zijn. Bij overmacht is onder andere sprake in geval van stakingen, ziekte onder het personeel, storingen in het computersysteem, technische ongemakken en storingen in het transport, ongeacht of zich dit voordoet bij be-haaglijk.nl of bij haar toeleveranciers.
Artikel 11. Diversen
be-haaglijk.nl behoudt het recht de algemene voorwaarden van tijd tot tijd te wijzigen of aan te vullen.
Artikel 12. Vragen?
Vragen kunnen gesteld worden door contact op te nemen via ons emailadres: info@be-haaglijk.nl
Telefonisch via nummer: 06-42109320
Mocht een besteld artikel niet meer op voorraad zijn, dan kan be-haaglijk.nl proberen dit artikel na te bestellen bij de leverancier. Mocht blijken dat het artikel niet meer of te laat wordt geleverd, dan kan de order binnen dertig (30) dagen zonder opgaaf van reden geannuleerd worden. Dit volgens de Wet Koop op Afstand. be-haaglijk.nl restitueert het betaalde bedrag uiterlijk binnen tien (10) dagen.